12345是政务服务中心便民热线,是是非非紧急救援服务系统。审理公司和群众各种非应急需求,包含经济调节、市场管理、社会治理、公共文化服务、生态环境治理等方面的资询、寻求帮助、举报、检举和意见和建议等。
12345服务电话全国各地状况都不一样,一般由各地市市人民政府开设,所开设方式不同,一般包括手机12345、互联网12345等形式。
12345热线电话能提高为人民服务水准,推进依法行政,创新社会治理,维护保养普通合伙人、法人或其他组织的合法权利。
12345设立了统一接受、立即分离、按责转办、限时办结、统一督查、评价反馈、行政问责的运作模式,统一政务咨询、投诉和举报。
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